Конфиденциальность данных при переводе

Переводческая деятельность предусматривает регулярную работу с теми или иными клиентскими данными. Сохранение этих данных в секрете – одна из важнейших задач профессиональной переводческой компании.

Юридическая защита данных клиентов

Ежедневно в офисах нашей компании заключаются различные договора с клиентами. В ряде случаев они являются «рамочными», т.е. «стандартными».  При необходимости может быть заключен договор, разработанный под нужды конкретной компании.

Стандартный договор оказания услуг в «Мастер перевода» в обязательном порядке включает пункт о сохранении конфиденциальности данных клиента.

Вы уже защищены юридически, даже если у вас еще не было времени на данную тему задуматься.

Как это выглядит на практике

Защита данных должна носить комплексный характер. Только при таком подходе она эффективна.  В целях безопасности мы не будем описывать процесс защиты данных полностью, остановившись лишь на базовых моментах. 

Начинается все с закрытых от внешнего доступа внутренних сетей, использования профессиональных антивирусов и исключительно лицензионного софта. По окончанию работы все данные полностью удаляются в автоматическом режиме. Хорошим подспорьем является наличие видеонаблюдения и аудиозаписи звонков компании.

Клиентам рекомендовано раз в какое-то время «чистить» свою почту, удаляя оттуда ценную информацию.  Базовые настройки многих почтовых сервисов дают возможность не сохранять отправляемые письма в автоматическом режиме.

Бывают ли утечки информации в сфере переводов

К счастью, это большая редкость.  За 15 лет работы мы слышали о нескольких подобных случаях у коллег (в т.ч. зарубежных). Все эти ситуации были вызваны не столько действиями злоумышленников, сколько халатным отношением к информационной безопасности в компании в целом.

Как себя обезопасить

Перед обращением почитайте отзывы о бюро переводов в сети. Сегодня отзывы на гугл и яндекс картах серьезно модерируются, практически полностью исключая вероятность подделки.

При обращении, оглядитесь – присутствие видеокамер и четкой внутренней структуры офиса компании хороший знак.

Изучите договор. Если защита данных в нем не учитывается, потребуйте добавить соответствующий пункт. Пропишите в нем обязательное удаление ваших документов из базы компании после сдачи заказа.